Privacybeleid

Laatst bijgewerkt: februari 2026

Dit privacybeleid legt uit hoe persoonsgegevens worden verzameld, gebruikt, opgeslagen en beschermd wanneer u de Presenter3D-website en -diensten bezoekt of ermee interageert.

Presenter3D wordt geëxploiteerd door Pixel-Park SRL.

1. Informatie over de verwerkingsverantwoordelijke

Bedrijfsnaam: Pixel-Park SRL

Ondernemingsnummer: BE0799.491.123

Geregistreerd adres:
Rue aux Esprits 4
1440 Braine-le-Château
België

Contact e-mail: sales@presenter3d.com

Pixel-Park SRL is de verwerkingsverantwoordelijke voor het verwerken van persoonsgegevens zoals beschreven in dit beleid.

2. Persoonsgegevens die we verzamelen

2.1 Gegevens die via de website worden ingediend

Wanneer u het contact- of aanvraagformulier op de Presenter3D-website gebruikt, verzamelen we alleen de informatie die u vrijwillig verstrekt, zoals:

  • Naam
  • E-mailadres
  • Bedrijfsnaam (indien opgegeven)
  • Project- of use-casebeschrijving (indien opgegeven)

2.2 Gegevens verzameld via interactieve 3D-ervaringen

Interactieve 3D-ervaringen die op deze website en op klantwebsites zijn ingebed verzamelen technische en gebruiksgegevens voor analytics, prestatiemonitoring en foutopsporing.

Deze gegevens kunnen het volgende omvatten:

  • Interactiegebeurtenissen en kijkersgedrag in de 3D-ervaring
  • Initiële en uiteindelijke laadtijden van de 3D-scène
  • Serverresponstijden
  • Foutlogboeken
  • IP-adres (Internet Protocol)
  • Internet Service Provider (ISP)
  • Stad en land (afgeleid van IP-adres)
  • Apparaattype (mobiel of desktop)
  • Apparaatmodel, waar beschikbaar
  • Browser- en besturingssysteeminformatie

Er worden via de viewer zelf geen persoonlijk identificeerbare gegevens zoals namen of e-mailadressen verzameld.

2.3 Gebruikersidentificatie zonder cookies

Presenter3D gebruikt geen cookies op de landingspagina of in interactieve 3D-viewers.

In plaats daarvan wordt lokaal in de browser een willekeurig gegenereerde identifier opgeslagen om terugkerende apparaten te herkennen en ze als dezelfde gebruiker te behandelen voor analyticsdoeleinden. Deze identifier identificeert geen persoon rechtstreeks.

Cookies worden alleen gebruikt in het customer- of merchant-dashboard om ingelogde gebruikers te authenticeren.

3. Hoe gegevens worden verzameld

Gegevens worden verzameld via:

  • Formulieren ingediend op de Presenter3D-website
  • Gebruik van ingebedde interactieve 3D-ervaringen
  • Ingelogde customer- of merchant-dashboards

4. Doeleinden van gegevensverwerking

We verwerken verzamelde gegevens voor de volgende doeleinden:

  • Beantwoorden van vragen en verzoeken die via de website worden ingediend
  • Toegang bieden tot Presenter3D-diensten
  • Analytics- en gebruiksgegevens leveren aan klanten of merchants
  • Prestaties, stabiliteit en betrouwbaarheid van het platform verbeteren
  • Technische problemen en fouten detecteren, diagnosticeren en oplossen
  • Gebruikerservaring en interactiekwaliteit verbeteren

5. Delen van gegevens en ontvangers

Gegevens verzameld via interactieve 3D-ervaringen worden alleen beschikbaar gesteld aan de klant of merchant die eigenaar is van het betreffende project.

Gegevens die via websiteformulieren worden ingediend, worden niet gedeeld met derden.

Toegang tot persoonlijke en technische gegevens is beperkt tot geautoriseerd personeel van Pixel-Park SRL, inclusief bedrijfsleiders en aangewezen operationeel of marketingpersoneel, strikt voor doeleinden gerelateerd aan dienstverlening, support, analytics en platformverbetering.

We verkopen, verhuren of verhandelen geen persoonsgegevens.

6. Bewaartermijn van gegevens

Analytics- en viewer-gerelateerde gegevens worden 90 dagen bewaard.

Deze bewaartermijn wordt automatisch verlengd bij elk nieuw bezoek vanaf hetzelfde apparaat.

Gegevens die via contactformulieren worden ingediend, worden bewaard zolang als nodig is om de aanvraag te behandelen of zakelijke communicatie te onderhouden.

Gebruikers kunnen op elk moment verzoeken om verwijdering van hun gegevens door contact op te nemen met sales@presenter3d.com.

7. Rechten van gebruikers

Onder de GDPR heeft u het recht om:

  • Uw persoonsgegevens in te zien
  • Correctie van onjuiste gegevens aan te vragen
  • Verwijdering van uw gegevens aan te vragen
  • Bezwaar te maken tegen verwerking of beperking ervan te vragen
  • Gegevensportabiliteit aan te vragen, waar van toepassing

Om deze rechten uit te oefenen, neem contact op met sales@presenter3d.com.

8. Cookies en trackingtechnologieën

Er worden geen cookies gebruikt op de landingspagina of in interactieve 3D-viewers.

Cookies worden alleen gebruikt in geauthenticeerde dashboards voor login en sessiebeheer.

Er worden geen tracking- of advertentiecookies van derden gebruikt.

9. Gegevensbeveiliging

We nemen redelijke technische en organisatorische maatregelen om verzamelde gegevens te beschermen, waaronder:

  • Wachtwoorden opgeslagen in gehashte vorm
  • Beveiligde serveromgevingen
  • Beperkte toegang tot opgeslagen gegevens

Gebruikersgegevens worden opgeslagen via de MongoDB Atlas-infrastructuur. Sommige gegevens kunnen in platte tekst worden opgeslagen wanneer dit nodig is voor servicefunctionaliteit, analytics of support.

10. Externe dienstverleners

Presenter3D vertrouwt op vertrouwde infrastructuurproviders:

  • Google Cloud Platform (GCP) voor serverhosting
  • Cloudflare voor asset-hosting en content delivery

Deze providers kunnen technische gegevens verwerken als onderdeel van hun infrastructuurdiensten, in overeenstemming met hun eigen privacybeleid.

11. Updates van het beleid

Dit privacybeleid kan van tijd tot tijd worden bijgewerkt. De meest recente versie is altijd beschikbaar op deze website en er kan ook een downloadbare PDF-versie worden aangeboden.

12. Contact

Als u vragen hebt over dit privacybeleid of hoe uw gegevens worden verwerkt, neem dan contact op met:

sales@presenter3d.com