Politique de confidentialité

01Informations sur le responsable du traitement

Pixel-Park SRL est le responsable du traitement des données décrites dans la présente politique.

02Portée de cette politique

Cette politique couvre également les interfaces prises en charge pour les agents d’IA et le Model Context Protocol (MCP), notamment les visualiseurs connectés à des agents, les sessions de connexion temporaires et les captures demandées. Voir la section 14.

Cette politique s’applique à :

• le site Presenter3D (incluant les formulaires de contact),
• visionneuses 3D interactives fournies par Presenter3D,
• tableaux de bord clients/marchands,
• fonctionnalités optionnelles de l’API Presenter3D utilisées par les commerçants pour les flux de réservation et de commerce.

Dans cette politique, le Visualiseur désigne le visualiseur 3D interactif fourni par Presenter3D, souvent intégré au site web d’un commerçant. Le Site web désigne le site Presenter3D lui-même (presenter3d.com, y compris cette page et les formulaires de contact). Ils sont traités séparément ci-dessous, car ils collectent les données différemment.

Le Site web est distinct : avec votre consentement, il utilise Google Analytics 4 pour mesurer le trafic et les interactions sur la page, telles que les clics et les défilements, afin que nous puissions améliorer le site — voir les sections 3.5 et 5.4. Cette mesure repose sur le consentement et reste désactivée tant que vous ne l’avez pas donné.

03Données que nous collectons

3.1 Données soumises via des formulaires

Lorsque vous soumettez un formulaire de contact/demande, nous collectons les données que vous fournissez, telles que :

• nom,
• adresse e-mail,
• nom de l’entreprise (facultatif),
• détails du projet/cas d’utilisation (facultatif).

3.2 Analyses du visualiseur et données techniques

Lorsqu’une visionneuse Presenter3D est utilisée, le service peut traiter :

• événements d’interaction avec le visualiseur et événements de performance,
• les horaires de chargement des scènes et les horaires de réponse du serveur,
• journaux d’erreurs et de diagnostic,
• identifiant pseudonyme du visualiseur (si activé par le choix de l’utilisateur),
• informations techniques sur l’appareil/navigateur (par exemple, agent utilisateur, plate-forme, données de rendu/GPU lorsqu’elles sont disponibles),
• adresse IP brute de manière transitoire pour le traitement des demandes et la recherche de géolocalisation,
• FAI, ville, région, pays, fuseau horaire (dérivé de l’adresse IP et de la recherche technique).

3.3 Données d’authentification du tableau de bord

Pour les tableaux de bord authentifiés, nous traitons les données de sécurité du compte/session, y compris les données d’authentification et les données des cookies liés au CSRF.

3.4 Réservation API / données d’identité (flux API commerçant)

Pour les commerçants utilisant les flux du moteur de réservation/commerce de l’API Presenter3D, nous pouvons traiter :

• Métadonnées d’authentification API,
• cookie d’identité API en option / empreinte digitale de secours pour la prévention des abus / limitation du débit,
• Intégrité des opérations de réservation/métadonnées anti-relecture.

3.5 Google Analytics (Site Web)

Le site Web Presenter3D utilise Google Analytics 4 (GA4), un service d’analyse Web fourni par Google Ireland Limited / Google LLC. Lorsque vous consentez, GA4 peut traiter :

• un identifiant client Google pseudonyme,
• pages vues et événements d’interaction non identifiants (tels que clics et défilements),
• les pages et campagnes qui vous ont référé,
• localisation approximative (pays, région, ville) dérivée de votre adresse IP,
• informations sur l’appareil, le navigateur, le système d’exploitation, la langue et l’écran.

Ces événements d’interaction ne sont que des signaux d’engagement anonymes. Nous n’envoyons pas de données personnelles ni le contenu des champs de formulaire (tels que votre nom, votre adresse e-mail ou votre message) à Google Analytics. Les adresses IP sont anonymisées et ne sont pas stockées par nous dans des enregistrements analytiques. Google Analytics n’est chargé qu’après avoir accepté les analyses dans notre bannière de consentement et est régi par Politique de confidentialité de Google.

Nous n’utilisons actuellement aucun outil de suivi publicitaire ou de remarketing. Si nous introduisons ultérieurement de la publicité ou une mesure de conversion, par exemple une balise Google Ads ou LinkedIn, pour soutenir nos campagnes marketing, elle sera ajoutée dans une catégorie distincte soumise au consentement, et la présente politique ainsi que notre bannière de consentement seront mises à jour en conséquence.

04Comment les données sont collectées

Les données sont collectées via :

• soumissions de formulaires,
• utilisation des points de terminaison du visualiseur Presenter3D,
• utilisation du tableau de bord authentifié,
• Requêtes API marchandes facultatives.

05Cookies, stockage local et identifiants

5.1 Page de destination et utilisation standard de la visionneuse

L’identification du visualiseur Presenter3D est conçue pour utiliser un identifiant aléatoire pseudonyme stocké localement, par exemple dans le stockage local, lorsque le choix de l’utilisateur le permet. Si un utilisateur refuse cet identifiant, Presenter3D ne le conserve pas pour relier de futures sessions entre les visites. Un traitement technique limité par requête peut néanmoins avoir lieu à des fins de sécurité, de diagnostic et de fourniture du service.

5.2 Tableau de bord

Les tableaux de bord Presenter3D utilisent des cookies d’authentification/de session (y compris les cookies de protection CSRF) requis pour une connexion et une utilisation du compte sécurisées.

5.3 Flux API marchand

Lorsque les commerçants utilisent les flux d’identité/réservation de l’API Presenter3D, Presenter3D peut paramétrer un cookie d’identité (par exemple idn) pour la limitation du débit et l’intégrité des demandes. Ceci est distinct des cookies de connexion au tableau de bord.

5.4 Cookies Google Analytics

Lorsque vous acceptez les analyses, Google Analytics définit généralement les cookies _ga et _ga_<id> dans votre navigateur, ainsi que _gid le cas échéant, afin de distinguer les visiteurs et les sessions. Ces cookies peuvent persister jusqu’à 13 mois. L’analyse est désactivée par défaut et gérée via Google Consent Mode : aucun cookie Google Analytics n’est défini avant votre consentement. Vous pouvez modifier ou retirer votre choix à tout moment via les Paramètres de confidentialité dans le pied de page.

06Finalités du traitement

Nous traitons les données pour :

• répondre aux demandes de renseignements,
• fournir et maintenir les services Presenter3D,
• fournir les analyses du visualiseur au propriétaire du projet ou au commerçant,
• surveiller et améliorer les performances, la fiabilité et l’expérience utilisateur,
• détecter, prévenir et enquêter sur les abus, les fraudes ou les abus techniques,
• prendre en charge l’intégrité de la réservation lorsque les commerçants activent ces fonctionnalités,
• mesurez le trafic du site et analysez les tendances d’audience via Google Analytics (avec votre consentement).

07Bases légales (RGPD)

Selon le contexte, Presenter3D s’appuie sur :

• consentement (lorsque cela est requis pour le suivi/stockage non essentiel),
• intérêts légitimes (sécurité, diagnostics, amélioration du service, prévention de la fraude),
• exécution d’un contrat ou d’étapes précontractuelles (lors de la fourniture des services demandés),
• obligations légales le cas échéant.

08Partage de données et destinataires

Les données ne sont accessibles qu’en cas de besoin par le personnel Pixel-Park SRL autorisé. Les analyses de visionneuse liées à un projet de marchand sont mises à la disposition du commerçant/client propriétaire de ce projet.

Presenter3D fait appel à des fournisseurs d’infrastructures/services, notamment :

• les fournisseurs d’hébergement et d’infrastructures,
• fournisseurs de bases de données/stockage (dont MongoDB Atlas),
• fournisseurs de diffusion de contenu/d’hébergement d’actifs (y compris Cloudflare),
• Fournisseurs de géolocalisation/recherche IP (dont api.iplocation.net),
• fournisseurs d’analyses Web (Google Analytics 4 — Google Ireland Limited / Google LLC),
• fournisseurs d’infrastructure de messagerie transactionnelle (tels que configurés par Presenter3D).

09Conservation des données

Pour les sessions temporaires d’agents d’IA et les images et PDF produit téléchargeables facultatifs, consultez les durées de conservation distinctes à la section 14.4.

La rétention est spécifique aux fonctionnalités :

10Données du Demo checkout

Le site web Presenter3D inclut un checkout de démonstration interactif (« Demo checkout ») qui montre comment le moteur Commerce gère les commandes, les paiements, l’expédition et le traitement international des commandes. Le Demo checkout utilise uniquement des environnements de test : les paiements passent par le mode test de Stripe, aucun paiement réel n’est traité et aucun produit n’est expédié.

Lorsque vous utilisez le Demo checkout, nous collectons les informations que vous saisissez afin de démontrer le flux de commande, notamment :

• adresse e-mail,
• adresse de livraison et numéro de téléphone,
• les enregistrements de commande, de paiement, d’expédition et de remboursement de démonstration générés pendant la session.

Ces données sont utilisées uniquement pour faire fonctionner la démonstration — pour vous envoyer les e-mails de démonstration associés (notifications de commande, de paiement, d’expédition et de remboursement), pour montrer le traitement de l’expédition internationale, des taxes et des douanes pour l’adresse que vous saisissez, et pour vous permettre de revenir au portail acheteur de démonstration en tant qu’acheteur récurrent.

Base légale : consentement, donné lorsque vous soumettez le Demo checkout.

Durée de conservation : les données du Demo checkout sont conservées jusqu’à 30 jours à compter de votre dernière activité dans la démo, la période étant prolongée en cas de nouvelle activité, et sont supprimées au plus tard six mois après leur première collecte. Vous pouvez demander une suppression anticipée à tout moment en contactant support@presenter3d.com.

Nous n’utilisons pas les données du Demo checkout à des fins marketing. Presenter3D ne vend pas de données personnelles. Si vous choisissez séparément de nous contacter ou de demander un devis, cela est traité selon les données du formulaire de contact décrites ci-dessus.

11Transferts internationaux de données

Lorsque les fournisseurs traitent des données en dehors de votre juridiction, Presenter3D applique les garanties appropriées requises par la loi applicable (par exemple des garanties contractuelles, le cas échéant).

En particulier, l’utilisation de Google Analytics peut impliquer le transfert de données vers Google aux États-Unis. Ces transferts reposent sur des garanties appropriées, notamment les clauses contractuelles types de l’UE et les mesures supplémentaires de Google.

12Vos droits

Sous réserve de la loi applicable (y compris le RGPD), vous pouvez demander :

• accès,
• rectification,
• l’effacement,
• restriction,
• opposition,
• la portabilité,
• retrait du consentement (lorsque le traitement est basé sur le consentement).

Pour exercer vos droits, contactez support@presenter3d.com. Si vous pensez que vos données sont traitées illégalement, vous pouvez déposer une plainte auprès de votre autorité compétente en matière de protection des données.

13Sécurité

Presenter3D applique des mesures techniques et organisationnelles raisonnables, notamment :

• contrôles d’accès,
• protection des informations d’identification et hachage le cas échéant,
• contrôles de transport/sécurité,
• surveillance opérationnelle et journalisation.

Aucune méthode de transmission ou de stockage n’est sécurisée à 100 %, mais Presenter3D s’efforce en permanence de réduire les risques.

14Agents d’IA et intégration MCP

14.1 Requêtes et données de connexion

Lorsque cette fonctionnalité est prise en charge, un agent d’IA ou un client MCP peut ouvrir une Expérience Presenter3D publiée et interagir avec elle. L’interface reçoit des requêtes d’outils structurées, telles qu’un identifiant de projet, un choix d’action ou de configuration, des paramètres de caméra ou une demande de capture. Elle ne reçoit pas automatiquement l’intégralité de votre historique de conversation ni les fichiers fournis à la plateforme d’IA ; les informations incluses dans une requête d’outil sont reçues par Presenter3D.

Pour relier les requêtes au bon visualiseur et empêcher les accès non autorisés ou les exécutions répétées, nous traitons des références de session et des informations d’accès temporaires, des identifiants de projet et d’instance du visualiseur, des références de version du projet, les actions autorisées, les identifiants et paramètres des requêtes, les horodatages, l’état d’exécution et le dernier résultat. La base de données du relais stocke des empreintes de hachage des informations d’accès. Le traitement technique existant du Visualiseur, le traitement des adresses IP et les analyses facultatives restent soumis aux sections correspondantes de cette politique.

14.2 Informations renvoyées à la plateforme d’IA

Selon l’Expérience et l’outil demandé, les réponses peuvent contenir les descriptions et capacités publiées du produit, les options de configuration disponibles, la configuration actuelle ou l’état de la caméra, l’état du chargement ou de l’exécution, les résultats des actions, les captures PNG demandées du rendu de l’Expérience et les PDF produit pris en charge. Les informations et fichiers peuvent transiter par le serveur MCP ou, lorsque cela est pris en charge, être transmis directement du visualiseur à la plateforme d’IA. Les captures montrent le rendu de l’Expérience interactive publique, et non l’intégralité de votre écran ou les autres onglets de votre navigateur. Ce processus de capture ne transmet pas à Presenter3D les photos d’arrière-plan fournies séparément à un outil d’édition d’images par IA.

Les Expériences non répertoriées sont également publiques ; leur absence du catalogue ne rend pas leur contenu privé. Les PDF actuellement générés contiennent uniquement des informations sur les produits disponibles sur des pages web publiques, sans prix, dates de livraison ni informations sur les utilisateurs.

Le connecteur initial prend en charge l’exploration des produits, les démonstrations, les aperçus de configuration, les captures et les PDF produit pris en charge. Il ne propose pas d’outils de commande, de paiement, de réservation ou de compte acheteur. L’accès public à une Expérience ne donne pas accès aux projets privés, aux brouillons non publiés des commerçants ni aux fonctions de modification du tableau de bord.

14.3 Finalités et bases juridiques

Nous utilisons ces données pour fournir la connexion demandée, exécuter les actions prises en charge, renvoyer les résultats, préserver l’intégrité des sessions et prévenir les abus. Selon le contexte, les bases juridiques sont l’exécution d’un contrat ou de mesures précontractuelles pour les services demandés, ainsi que nos intérêts légitimes à fournir un service sûr et fiable et à prévenir les abus. Les analyses facultatives et les identifiants d’analyse persistants restent soumis aux choix de consentement décrits dans cette politique ; l’activation d’une connexion avec un agent ne les active pas en elle-même.

14.4 Stockage temporaire et captures

Les sessions de relais expirent une heure après leur création. L’enregistrement temporaire du relais conserve les identifiants des requêtes pour empêcher leur réexécution, ainsi que la dernière commande et son résultat uniquement, lequel peut inclure un PNG. Une commande ultérieure remplace le résultat précédent. La suppression automatique des enregistrements de session est programmée à leur expiration ; le nettoyage de la base de données peut s’achever plus tard. Une déconnexion réussie au moyen de la commande prévue supprime l’enregistrement du relais plus tôt.

Lorsque vous demandez une image téléchargeable ou un PDF produit pris en charge, Presenter3D conserve un export dans un espace de stockage temporaire destiné au partage et renvoie un lien public sur share.presenter3d.com. Les noms de fichiers sont générés aléatoirement. Chaque lien complet donne accès à un seul fichier ; connaître uniquement le domaine ou le répertoire de partage ne fournit pas la liste de son contenu. Toute personne disposant du lien complet peut accéder à ce fichier, le télécharger ou le partager sans se connecter tant qu’il reste disponible. Ces liens n’ont pas de date d’expiration fixe et ne sont pas à usage unique.

La suppression des fichiers exportés est programmée après un jour. Le nettoyage automatique est asynchrone ; la suppression à exactement 24 heures n’est donc pas garantie. La durée d’une heure de la session du visualiseur est distincte de la durée de disponibilité d’un fichier exporté. La fermeture de l’Expérience ou le remplacement d’un résultat dans le relais ne supprime pas le fichier exporté. La suppression d’un fichier du stockage de Presenter3D ne supprime pas les copies déjà téléchargées ou conservées par une plateforme d’IA ou un autre destinataire, et Presenter3D ne peut pas empêcher les destinataires de partager ces copies.

14.5 Plateformes tierces et vos choix

La plateforme d’IA ou le client MCP que vous choisissez reçoit les résultats des outils ainsi que les images ou PDF produit qui lui sont transmis. Ses propres conditions et sa politique de confidentialité régissent son traitement des données, le stockage des conversations, la conservation, les pratiques d’entraînement des modèles et les transferts internationaux qu’il effectue. Les durées de stockage temporaire de Presenter3D ne déterminent pas la durée de conservation des copies par ce tiers. Vous pouvez déconnecter le visualiseur au moyen de la commande prévue et gérer l’application ou le connecteur dans les paramètres de votre plateforme d’IA. Pour les copies détenues par cette plateforme, utilisez ses paramètres de confidentialité ou contactez-la directement ; pour les données détenues par Presenter3D, les droits et coordonnées de la section 12 s’appliquent.

15Mises à jour des politiques

Cette politique peut être mise à jour. La dernière version sera publiée avec une date mise à jour.