Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : février 2026

Cette politique de confidentialité explique comment les données personnelles sont collectées, utilisées, stockées et protégées lorsque vous visitez ou interagissez avec le site et les services Presenter3D.

Presenter3D est exploité par Pixel-Park SRL.

1. Informations sur le responsable du traitement

Nom de l’entreprise : Pixel-Park SRL

Numéro d’entreprise : BE0799.491.123

Adresse enregistrée :
Rue aux Esprits 4
1440 Braine-le-Château
Belgique

E-mail de contact : sales@presenter3d.com

Pixel-Park SRL est le responsable du traitement des données personnelles tel que décrit dans cette politique.

2. Données personnelles collectées

2.1 Données soumises via le site web

Lorsque vous utilisez le formulaire de contact ou de demande sur le site Presenter3D, nous collectons uniquement les informations que vous fournissez volontairement, telles que :

Nom
Adresse e-mail
Nom de l’entreprise (si fourni)
Description du projet ou du cas d’usage (si fournie)

2.2 Données collectées via les expériences 3D interactives

Les expériences 3D interactives intégrées sur ce site et sur les sites des clients collectent des données techniques et d’usage à des fins d’analytics, de suivi des performances et de gestion des erreurs.

Ces données peuvent inclure :

Événements d’interaction et comportement du spectateur dans l’expérience 3D
Temps de chargement initial et final de la scène 3D
Temps de réponse du serveur
Journaux d’erreurs
Adresse IP (Internet Protocol)
Fournisseur d’accès à Internet (FAI)
Ville et pays (dérivés de l’adresse IP)
Type d’appareil (mobile ou desktop)
Modèle d’appareil, le cas échéant
Informations sur le navigateur et le système d’exploitation

Aucune information permettant d’identifier une personne, comme le nom ou l’adresse e-mail, n’est collectée via le viewer lui-même.

2.3 Identification des utilisateurs sans cookies

Presenter3D n’utilise pas de cookies sur la page d’atterrissage ni dans les viewers 3D interactifs.

À la place, un identifiant généré aléatoirement est stocké localement dans le navigateur afin de reconnaître les appareils revenants et de les traiter comme le même utilisateur à des fins d’analytics. Cet identifiant ne permet pas d’identifier directement une personne.

Les cookies sont utilisés uniquement dans le tableau de bord client ou marchand pour authentifier les utilisateurs connectés.

3. Comment les données sont collectées

Les données sont collectées via :

Formulaires soumis sur le site Presenter3D
Utilisation des expériences 3D interactives intégrées
Tableaux de bord clients ou marchands connectés

4. Finalités du traitement des données

Nous traitons les données collectées aux fins suivantes :

Répondre aux demandes et requêtes soumises via le site
Fournir l’accès aux services Presenter3D
Fournir des données d’analytics et d’usage aux clients ou marchands
Améliorer les performances, la stabilité et la fiabilité de la plateforme
Détecter, diagnostiquer et corriger les problèmes techniques et erreurs
Améliorer l’expérience utilisateur et la qualité des interactions

5. Partage des données et destinataires

Les données collectées via les expériences 3D interactives sont mises à disposition uniquement du client ou marchand propriétaire du projet correspondant.

Les données soumises via les formulaires du site ne sont pas partagées avec des tiers.

L’accès aux données personnelles et techniques est limité au personnel autorisé de Pixel-Park SRL, y compris les dirigeants et le personnel opérationnel ou marketing désigné, strictement pour des finalités liées à la prestation de services, au support, aux analytics et à l’amélioration de la plateforme.

Nous ne vendons, louons ni ne commercialisons des données personnelles.

6. Conservation des données

Les données d’analytics et liées au viewer sont conservées pendant 90 jours.

Cette période est automatiquement prolongée à chaque nouvelle visite depuis le même appareil.

Les données soumises via les formulaires de contact sont conservées aussi longtemps que nécessaire pour traiter la demande ou maintenir la communication commerciale.

Les utilisateurs peuvent demander la suppression de leurs données à tout moment en contactant sales@presenter3d.com.

7. Droits des utilisateurs

Conformément au RGPD, vous avez le droit de :

Accéder à vos données personnelles
Demander la correction de données inexactes
Demander la suppression de vos données
Vous opposer au traitement ou en demander la limitation
Demander la portabilité des données, le cas échéant

Pour exercer ces droits, veuillez contacter sales@presenter3d.com.

8. Cookies et technologies de suivi

Aucun cookie n’est utilisé sur la page d’atterrissage ni dans les viewers 3D interactifs.

Les cookies sont utilisés uniquement dans les tableaux de bord authentifiés pour la connexion et la gestion de session.

Aucun cookie tiers de suivi ou de publicité n’est utilisé.

9. Sécurité des données

Nous prenons des mesures techniques et organisationnelles raisonnables pour protéger les données collectées, notamment :

Mots de passe stockés sous forme hachée
Environnements serveur sécurisés
Accès restreint aux données stockées

Les données utilisateur sont stockées via l’infrastructure MongoDB Atlas. Certaines données peuvent être stockées en clair lorsque cela est nécessaire pour la fonctionnalité du service, les analytics ou le support.

10. Prestataires tiers

Presenter3D s’appuie sur des prestataires d’infrastructure de confiance :

Google Cloud Platform (GCP) pour l’hébergement des serveurs
Cloudflare pour l’hébergement des assets et la diffusion de contenu

Ces fournisseurs peuvent traiter des données techniques dans le cadre de leurs services d’infrastructure, conformément à leurs propres politiques de confidentialité.

11. Mises à jour de la politique

Cette politique de confidentialité peut être mise à jour de temps à autre. La version la plus récente sera toujours disponible sur ce site, et une version téléchargeable au format PDF pourra également être fournie.

12. Contact

Si vous avez des questions concernant cette politique de confidentialité ou la manière dont vos données sont traitées, veuillez contacter :

sales@presenter3d.com